Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HÔTEL SPA LE CALENDAL
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat sous format numérique. Vous pouvez également choisir une version pochette cadeau livrée à domicile, pour un envoi du coffret cadeau HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont également disponibles à l'achat directement à l'hôtel Spa Le Calendal, situé entre les arènes et le théâtre antique d'Arles.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande. Le coffret cadeau sera expédié à l'adresse de votre choix par HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de soin selon sa convenance. Profitez de l'expérience de détente et de bien-être offerte par l'hôtel Spa Le Calendal.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix. Profitez de l'expérience de détente et de bien-être offerte par notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies. Profitez de l'envoi immédiat en numérique ou d'une version pochette cadeau à domicile avec notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par HÔTEL SPA LE CALENDAL. Chaque coffret a un montant prédéterminé, ce qui vous permet de sélectionner celui qui correspond à votre budget et à vos envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ensuite gérer vos coffrets cadeaux pour l'hôtel spa Le Calendal.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos propositions, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates de séjour ou de soin dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Le bénéficiaire de votre chèque cadeau pourra choisir parmi les différentes expériences proposées par l'hôtel Spa Le Calendal, comme des séjours, des modelages ou des déjeuners, selon ses envies. Vous offrez ainsi la liberté de sélectionner l'expérience idéale, directement auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'utilisation précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates de séjour auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées. Profitez pleinement de votre expérience de détente et de bien-être à l'hôtel Spa Le Calendal.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de HÔTEL SPA LE CALENDAL est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez également nous envoyer un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est accessible sur notre site pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture de ce service sont précisés sur la page de contact de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de HÔTEL SPA LE CALENDAL est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être dans notre établissement situé au cœur du centre historique d'Arles, entre le théâtre antique et l'amphithéâtre.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est spécialement conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations utiles sur sa validité, sa réservation et les prestations proposées par notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans votre coffret cadeau si vous avez choisi l'option forfait de 4 modelages d'1 heure. Vous pourrez ainsi profiter des installations du spa aux Bains du Calendal, situé face aux arènes d'Arles, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de l'hôtel Spa Le Calendal, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des prestations. Profitez pleinement de notre spa d'inspiration antique et de notre jardin aux arbres centenaires pour une expérience de détente et de bien-être inoubliable dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Pour une description détaillée, vous pouvez vous référer aux conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Veuillez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer la disponibilité et les tarifs éventuels, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'hôtel Spa Le Calendal. Pour profiter d'un déjeuner léger et rapide, vous pouvez vous rendre au Comptoir du Calendal, situé dans l'un des plus beaux jardins d'Arles aux arbres centenaires, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL profitera d'une expérience de détente et de bien-être dans un cadre enchanteur, face aux arènes d'Arles. L'établissement accorde une attention particulière à chaque bénéficiaire pour une expérience personnalisée et mémorable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour à l'hôtel-restaurant HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour votre confort lors de votre séance au spa. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter. Profitez pleinement de votre moment de détente à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acquérir plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Notre boutique en ligne vous propose différentes options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience de détente et de bien-être dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi immédiat en numérique ou la livraison à domicile en pochette cadeau sont disponibles pour faciliter l'offrande. Ces options sont proposées par notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour vos coffrets cadeaux. Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau, que vous avez pu consulter lors de votre achat chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les conditions générales de vente de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site et précisent les modalités de réservation et d'utilisation dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue confortable et adaptée à un spa est recommandée. L'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL vous accueille dans un cadre bien-être face aux arènes d'Arles.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins proposés par l'HÔTEL SPA LE CALENDAL sont accessibles à partir de 16 ans. Cet établissement situé à Arles vous propose des moments de détente et de bien-être dans un cadre enchanteur, face aux arènes.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Spa Le Calendal depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement est idéalement situé au cœur du centre historique d'Arles, entre le théâtre antique et l'amphithéâtre, facilitant ainsi votre arrivée.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL, situé au cœur du centre historique d'Arles. Pour profiter pleinement de votre séjour, notre hôtel trois étoiles et notre spa d'inspiration antique sont conçus pour accueillir tous les visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL n'indique pas explicitement sa politique concernant les animaux de compagnie. Il est recommandé de vérifier cette information directement avec l'hôtel lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Comptoir du Calendal sont disponibles sur le site de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL. Vous pouvez les consulter directement pour découvrir les options de déjeuner léger ou de pause sucrée proposées dans ce cadre enchanteur.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL varient selon les services. Le spa et le restaurant ont des plages horaires spécifiques pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HÔTEL SPA LE CALENDAL est situé au cœur du centre historique d'Arles, où les places de parking peuvent être limitées. Il est recommandé de prévoir un stationnement à proximité ou d'utiliser les transports en commun pour faciliter votre accès à l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SPA LE CALENDAL peuvent être envoyés par email ou livrés à domicile. Vous pouvez choisir la version numérique pour une réception immédiate ou opter pour une pochette cadeau envoyée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Le coffret est également disponible en version numérique pour un envoi immédiat, avec HÔTEL SPA LE CALENDAL.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des modelages ou des déjeuners au sein de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau de l'hôtel Spa Le Calendal est disponible en format physique. Vous pouvez également opter pour une version numérique si vous préférez. Une pochette cadeau est envoyée à votre domicile pour une option physique, ou vous pouvez choisir un envoi immédiat en numérique.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette élégante, prête à offrir. Vous pouvez également opter pour l'envoi immédiat en numérique, ou choisir une version pochette cadeau à votre domicile pour une touche encore plus personnelle, avec notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et l'envoyer par email pour une remise immédiate. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son séjour ou de son moment bien-être à l'hôtel spa Le Calendal.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire. Le coffret peut être envoyé à domicile en version pochette ou immédiatement en numérique, selon votre choix. Profitez de cette option pour offrir une expérience de détente et de bien-être à l'hôtel Spa Le Calendal.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison des coffrets cadeaux à l'international pour l'hôtel Spa Le Calendal situé à Arles, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HÔTEL SPA LE CALENDAL sont expédiés sous 48 heures par voie postale. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour ou de soin selon ses disponibilités.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir de programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau HÔTEL SPA LE CALENDAL est envoyé par email ou en version numérique pour une utilisation immédiate, ou en pochette cadeau à votre domicile.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate en version numérique. Vous pouvez également opter pour une pochette cadeau livrée à domicile, avec des options disponibles lors de votre commande chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation sont précisées lors de l'achat, pour un séjour de détente dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat en version numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette offre pour offrir un moment de détente dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Vous pouvez également opter pour une version numérique immédiate ou une pochette cadeau livrée à votre domicile, selon vos préférences. Profitez de l'expérience de détente et de bien-être offerte par l'hôtel Spa Le Calendal.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre moment de détente et de bien-être dans notre spa d'inspiration antique, face aux arènes d'Arles, au sein de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'hôtel Spa Le Calendal pour profiter pleinement de son expérience de détente et de bien-être.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'hôtel Spa Le Calendal selon vos envies et disponibilités. L'heureux bénéficiaire peut profiter pleinement de son séjour dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées lors de la réservation, dans notre hôtel HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience de détente et de bien-être dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Explorez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles, incluant des forfaits bien-être et des séjours détente dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments de détente et de bien-être. Vous pouvez choisir parmi nos forfaits, tels que le programme Bien Etre aux Bains du Calendal, pour offrir une expérience unique dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'HÔTEL SPA LE CALENDAL sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi des expériences authentiques de détente et de bien-être.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL, comme les séjours bien-être ou les déjeuner au Comptoir du Calendal. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat, pour une expérience de détente et de gourmandise dans un cadre enchanteur.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation, selon les conditions de votre coffret cadeau HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités de paiement sont indiquées lors de la commande sur notre site officiel, chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, directement auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience de détente et de bien-être unique à l'hôtel Spa Le Calendal. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement situé au cœur du centre historique d'Arles, entre le théâtre antique et l'amphithéâtre, avec un spa d'inspiration antique face aux arènes d'Arles.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux sont conservées pour votre commodité dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement en version numérique, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HÔTEL SPA LE CALENDAL. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau que vous offrez, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser vos coffrets cadeaux selon vos envies, avec une version pochette cadeau à votre domicile ou un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont disponibles à montant libre ou avec des forfaits spécifiques, comme le programme Bien Etre aux Bains du Calendal. Chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Lors de votre commande en ligne, vous pourrez personnaliser l'emballage selon vos envies, pour une touche supplémentaire de luxe et d'élégance, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont soumis aux conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour l'HÔTEL SPA LE CALENDAL, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de son expérience de détente et de bien-être.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du HÔTEL SPA LE CALENDAL offrent une flexibilité pour choisir et personnaliser votre offre selon vos envies.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL SPA LE CALENDAL est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau acheté pour l'HÔTEL SPA LE CALENDAL dépendent des conditions générales de vente du coffret. Ces conditions sont précisées lors de l'achat et doivent être consultées pour connaître les modalités de remboursement.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau doit être utilisé avant sa date de validité. Si le bénéficiaire ne peut pas en profiter à temps, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Pensez à vérifier les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous pouvez choisir vos dates de séjour ou de spa directement auprès de l'établissement. Le coffret cadeau est valable pour une réservation dans notre hôtel spa situé à Arles, entre les arènes et le théâtre antique, pour une expérience de détente et de bien-être. Profitez de cette opportunité dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL dépendent des conditions spécifiques de l'offre choisie. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat et varient selon le type de coffret sélectionné.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour l'HÔTEL SPA LE CALENDAL ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément aux conditions générales de vente.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Des dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux, notamment lors d'événements spéciaux ou de fermeture exceptionnelle. Vérifiez les disponibilités lors de votre réservation pour votre séjour à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre coffret cadeau chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre spa d'inspiration antique, situé face aux arènes d'Arles, pour une détente bien-être dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'hôtel Spa Le Calendal.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau. L'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL se trouve entre les arènes et le théâtre antique d'Arles, et propose des séjours détente et bien-être.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de sa prestation bien-être ou de son séjour.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un forfait de 4 modelages d'1 heure ou un déjeuner au Comptoir du Calendal. Les éventuels suppléments ou options, comme des soins additionnels, sont à votre charge. Profitez de votre moment de détente dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience de détente et de bien-être aux Bains du Calendal, situé face aux arènes d'Arles, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'une expérience de détente et de bien-être aux Bains du Calendal, situé face aux arènes d'Arles. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience de détente et de bien-être à l'hôtel Spa Le Calendal, situé au cœur d'Arles entre le théâtre antique et l'amphithéâtre. Vous pourrez profiter de notre spa d'inspiration antique, face aux arènes d'Arles, ou d'un déjeuner léger dans notre jardin aux arbres centenaires, selon le coffret choisi. Profitez de votre moment de détente dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter pleinement de notre spa d'inspiration antique, situé face aux arènes d'Arles, pour une expérience de détente unique dans notre hôtel HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez profiter de ce moment de détente et de bien-être dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à l'hôtel Spa Le Calendal. Cet établissement trois étoiles, situé au cœur du centre historique d'Arles, vous accueille pour une expérience de détente et de bien-être face aux arènes. Pour plus de tranquillité, vérifiez cette information lors de votre réservation dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'HÔTEL SPA LE CALENDAL n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates de séjour et profiter de notre spa d'inspiration antique face aux arènes d'Arles.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement sur notre site HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez ainsi profiter de votre coffret cadeau à votre rythme, dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires permettent de profiter pleinement de notre établissement situé au cœur du centre historique d'Arles, entre le théâtre antique et l'amphithéâtre.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez opter pour un forfait de 4 modelages d'une heure ou un bon cadeau à montant libre, à utiliser dans notre spa d'inspiration antique situé face aux arènes d'Arles. Profitez de ce moment de détente et de bien-être dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un séjour ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Vous pourrez réserver vos dates auprès de notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être à l'HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'HÔTEL SPA LE CALENDAL en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter pleinement de l'expérience proposée.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HÔTEL SPA LE CALENDAL peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur le site après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez offrir un moment de détente et de bien-être dans notre cadre enchanteur à HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HÔTEL SPA LE CALENDAL est de 1 an à partir de la date d'achat. Cette période permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience de détente et de bien-être dans notre établissement situé au cœur d'Arles.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HÔTEL SPA LE CALENDAL est un établissement dédié à la détente et au bien-être, idéal pour les adultes. Les enfants ne sont pas acceptés dans notre hôtel et notre spa, afin de préserver la tranquillité de nos clients.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser le coffret cadeau pour un séjour, un déjeuner ou des soins aux Bains du Calendal. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant n'est pas reportable. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa aux Bains du Calendal se fait selon les conditions du forfait choisi. Le bénéficiaire du coffret peut réserver ses dates auprès de l'établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des forfaits de modelages, ou encore des déjeuner gourmands. Les options varient selon les envies et les budgets, avec des montants libres ou des forfaits prédéfinis. Vous pouvez offrir une expérience de détente et de bien-être dans notre établissement HÔTEL SPA LE CALENDAL.